제1장 총칙

제1조 [목적]

본 약관은 ㈜지음교육(이하 “회사”라 합니다)이 웹사이트(www.ziumedu.com)를 통하여 제공하는 교육정보 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [정의]

(1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(2) 전항 각 호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조 [약관의 개정]

(1) 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등 에 관한 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

(2) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여, 개정 전 약관과 함께 적용일 최소 14일 전부터 회사 웹사이트에서 확인할 수 있도록 게시하며, 기존 회원에게는 본 약관 제5조의 방법을 통하여 약관 개정사실을 통지합니다.

(3) 기존 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원탈퇴를 할 수 있습니다.

제4조 [약관의 효력]

(1) 본 약관은 이용자가 약관의 내용에 동의하며 회원가입을 신청하고, 회사가 그 신청에 대하여 승낙함으로써 효력이 발생합니다.

(2) 회사는 기존 회원이 본 약관 제3조 제2항에 따른 공지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

(3) 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해 “약관의 규제에 관한 법률”, “전자문서 및 전자거래 기본법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 [회원에 대한 통지]

(1) 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 팝업창, 공지사항 및 중요사항 고지, 유･무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

(2) 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 최소 14일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시하거나 공지사항으로 알림으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래 및 사이트의 이용과 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 30일 이상 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제6조 [회원가입]

(1) 회원으로 가입하여 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원가입 양식에 관련사항을 기재하여 회원가입을 신청하여야 합니다.

(2) 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 회원가입 신청양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

(3) 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

(4) 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 유보할 수 있으며, 승낙 이후라도 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(5) 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

(6) 회사가 본조 제4항과 제5항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우에는 팝업창을 통하여 즉시 이용자(신청자)에게 알립니다. 다만 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

(7) 회사는 본조 제1항에 따른 이용자의 신청에 있어 전문기관을 통한 실명인증 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

(8) 회사는 회원에 대한 분류 정책에 따라 이용자별 서비스 메뉴 및 콘텐츠 접근에 차등을 둘 수 있습니다.

제7조 [만 19세 미만 이용자의 회원가입에 관한 특칙]

(1) 만 19세 미만의 이용자는 회원가입이 불가하며, 서비스 이용료 부담 주체인 보호자(법정대리인)의 가입만 가능합니다. 다만 회사는 원활한 회원관리를 위해 보호자(법정대리인)의 동의하에 자녀의 개인정보를 수집합니다.

(2) 개인정보처리에 대한 정보주체인 자녀가 만 19세 미만에 해당하므로 보호자(법정대리인)가 자녀의 개인정보 수집에 있어서 동의여부는 별도의 절차를 통하여 확인한 후 진행합니다.

(3) 보호자(법정대리인)는 회사가 전항의 동의사실 여부를 확인할 수 있도록 회원가입 시, 보호자(법정대리인)의 성명 및 유･무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.

제8조 [회원정보의 변경]

(1) 회원은 회사 웹사이트 “회원정보수정” 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

(2) 회원의 개인정보가 변경되었음에도 이를 수정하지 않아 발생한 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제9조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]

(1) 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 아니 됩니다.

(2) 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

(3) 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

(4) 회원이 본조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 법적 책임은 회원에게 있습니다.

제10조 [이용계약의 해지·해제 등]

(1) 회원이 이용계약의 해지 또는 해제를 원할 경우에는 본인이 회사 고객센터에 전화접수를 하거나 웹사이트를 통하여 신청할 수 있으며, 회사는 회원의 의사표시를 수령한 후 그 결과를 회신하고 본 약관에 따라 환불 등의 조치를 취합니다.

(2) 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(3) 회사는 회원제 서비스를 원활하게 운영함에 있어 신중한 가입과 잦은 해지 또는 해제를 방지하기 위해 본조 제1항에 의해 해지 또는 해제한 회원에 대하여는 6개월 이내 재가입을 제한할 수 있습니다.

(4) 회사는 본조 제2항에 해당하는 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 회원 자격이 상실된 회원의 정보는 회원 자격상실 확정 후 서비스 부정 이용 방지 및 타 회원의 추가적인 피해 방지를 위해 2년간 보유하며, 이 기간 동안 재가입 및 서비스 이용이 불가합니다.

제11조 [거래조건에 대한 정보의 표시]

(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 해당 콘텐츠에 표시합니다.

(2) 회사는 전항 각 호의 사항을 회사 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보처리방침 등에서 이미 고지하고 있는 경우, 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제12조 [서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등]

(1) 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 콘텐츠 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

(2) 회원은 신용카드, 무통장입금, 실시간 계좌이체 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

(3) 회사는 회원의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

(4) 회사는 회원이 본조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제 5조의 방법을 통하여 회원에게 통지하고, 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

(5) 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제13조 [회사의 권리 및 의무]

(1) 회사는 관련 법령 및 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

(2) 회사는 회원의 개인정보 보호와 안전한 서비스 제공을 위하여 보안시스템을 구축합니다.

(3) 회사는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 유출하거나 누설하지 않습니다. 다만 적법한 절차를 거친 국가기관의 요구나 수사상 또는 기타 공익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우는 예외로 합니다. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록 정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며 회원의 개인정보보호에 관해서는 관련 법령 및 회사가 정하는 “개인정보처리방침”에 정한 바에 의합니다.

(4) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

제14조 [회원의 권리 및 의무]

(1) 회사의 명시적 동의가 없는 한 회원은 서비스와 관련한 권리 및 의무를 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

(2) 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제15조 [부정이용 금지 및 차단]

(1) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.

(2) 회사는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각 호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.

(3) 회원은 전항 제2호의 조치를 이유로, 서비스 이용기간의 연장을 요구할 수 없습니다.

(4) 회원은 본조 제2항의 조치에 불복하는 경우, 회사의 조치가 있은 날로부터 7일 이내에 회사 고객센터에 자신의 고의나 과실 없음을 주장할 수 있고, 회사는 그 사유가 타당하다고 인정되는 경우에 한하여 서비스 제공 정지 기간만큼 이용기간을 연장할 수 있습니다.

(5) 부정이용 식별방법 및 차단

(6) 본 조에 따라 부정 이용행위를 한 회원은 위약벌로 10,000,000원의 배상 책임이 있으며, 이는 회사가 입증하는 추가 손해액에 영향을 끼치지 아니합니다.

제16조 [서비스의 제공 및 변경]

(1) 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 제13조 제4항의 경우에는 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관 제 5조에 따른 방법으로 회원에게 사전 공지하며, 부득이하게 사전에 통지할 수 없는 경우에 한해 사후 공지할 수 있습니다.

(2) 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 정할 수 있으며 해당 사실을 회원에게 사전에 공지합니다.

제17조 [정보의 제공 및 광고의 게재 등]

(1) 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 또는 유선상 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

(2) 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 웹사이트, 회원가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

(3) 회사는 회원에게 회사가 서비스하는 상품에 대하여 회원 가입 시 기입한 전화번호로 전화권유 판매를 할 수 있으며, 회원은 온라인 홈페이지 또는 고객센터 등을 통하여 회사의 전화권유판매에 대한 수신거절을 할 수 있습니다.

제18조 [회원이 등록한 게시물의 이용 및 삭제]

(1) 회원이 회사의 웹사이트에 등록한 게시물로 인하여 회원에게 발생하는 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 등록 시 관련법령 등에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.

(2) 회사는 회원이 등록한 게시물 중, 본 약관 및 관계법령 등에 위배되는 게시물이 있는 경우 이를 지체 없이 삭제하고 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

(3) 회사는 회사가 제공하는 웹사이트에 회원이 게시한 게시물을 이용･수정하여 마케팅 및 출판 등에 활용할 수 있습니다.

(4) 회원은 전항에 따른 회사의 이용 등에 대하여 웹사이트 등을 통하여 철회할 수 있으며, 회사는 회원의 철회의사를 받은 후로부터 해당 회원의 게시물을 이용하지 않습니다. 다만 회사는 철회의 의사표시 전 기 제작된 제작물에 대하여는 소진 시까지 사용할 수 있습니다.

제19조 [저작권]

(1) 회사가 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

(2) 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 녹화, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해하여서는 아니 됩니다.

(3) 본 조를 위반할 경우, 회원은 제15조 제6항의 배상책임을 집니다.

제20조 [개인정보보호]

(1) 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

(2) 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 웹사이트에서 전자적 표시형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제21조 [청약철회]

(1) 회사와 유료 콘텐츠 및 강좌서비스 이용계약을 체결한 회원은 결제승인일 또는 해당 재화를 공급받은 날 중 빠른 날로부터 7일 이내에는 청약철회가 가능합니다. 다만 재화 등의 내용이 회사가 표시･광고한 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 결제승인일 또는 그 재화 등을 공급받은 날 중 빠른 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다.

(2) 회원이 재화 등의 청약철회를 하는 경우 회사에 공급받은 재화를 반환하여야 하며, 회사는 재화 등을 반환 받은 날부터 5영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환불합니다.

(3) 청약철회 시 재화 등이 일부 소비된 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불하며, 반환에 필요한 수수료 기타 제반 경비는 회원이 부담해야 합니다.

(4) 다음 각 호의 경우에는 회원의 청약철회가 제한됩니다.

제22조 [환불규정]

(1) 회사는 유료 콘텐츠 및 강좌 서비스 이용대금의 환급(환불)기준을 다음과 같이 정합니다.

(2) 회원이 환불을 하고자 하는 경우 회사 웹사이트 또는 고객센터에 전화 등을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 환불요청을 접수하고 회원의 요청과 환불규정을 확인한 후, 5영업일 이내에 교습비를 환불합니다. 다만 회사의 책임영역외의 금융사의 전산마비 등 외부적 사정 의하여 다소 지연될 수 있으며, 이와 같은 지연의 경우 회사는 책임지지 않습니다.

(3) 회사는 회원에게 대금 등을 환불할 때에 기 지불한 대금의 결제와 동일한 방법으로 전부 또는 일부를 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지합니다.

(4) 환불 보호 정책을 적용하여, 환불 시 보호자의 동의 절차를 거친 후 환불 처리되며, 본 조 제2항의 5영업일 이내는 보호자의 확인 절차가 완료된 시점을 기준으로 합니다.

(5) 환불 요청 시 추가적인 혜택(할인, 수강 연장 등)은 반환되어야 하나, 사용되었거나 상품 가치가 감소 했을 경우 환불 금액에서 공제됩니다.

(6) 원격교습의 경우 반환금액은 교습내용을 실제 수강한 부분(인터넷으로 수강하거나 학습기기로 저장한 것을 말함)에 해당하는 금액을 뺀 금액으로 반환됩니다.

(7) 실제 이용 내역이 단기간 내 과도할 경우, 이용 기간 경과율이 아닌 횟수로 이용량을 측정하게 되므로 공제 금액이 더 많아질 수 있으니 각별히 주의해주시기 바랍니다.

(8) 이용 중인 유료 콘텐츠 및 강좌 서비스의 다른 유료 콘텐츠 및 강좌 서비스로의 변경은 불가합니다.

(9) 강좌 환불의 경우, 해당 강좌의 교재도 함께 반납하여야 하며 해당 강좌 교재가 훼손되거나 이미 사용 된 경우 환불금에서 공제됩니다.

(10) 이벤트성 강좌, 비정규 강좌, 특별기획 강좌 등의 상품은 해당 상품에 명시된 별도의 수강 취소, 변경 및 환불규정이 적용될 수 있습니다.

(11) 이용기간이 종료된 후에는 이용내역이 없다고 하더라도 환불되지 않습니다.

제23조 [과오금의 환급]

(1) 회원이 교습비 및 대금 등을 결제함에 있어서 과오금을 지급한 경우 회사는 대금결제와 동일한 방법으로 과오금을 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 과오금의 환불이 불가능할 때에는 회원에게 이를 고지하고 제반 비용을 공제한 후 환불합니다.

(2) 회사의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 계약비용·수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만 회원의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금을 환불하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환불할 수 있습니다.

제24조 [피해보상]

(1) 회사는 회사가 고의 또는 중대한 과실로 인하여 본 약관상의 의무를 위반하여 발생한 회원의 손해에 대하여는 현행 법령에 따라 손해를 배상합니다.

(2) 회사의 책임 있는 사유로 인하여 회원이 콘텐츠 이용계약을 해지한 경우 회사가 회원에게 환급하여야 할 금액은 전체 대금에서 사용일수 또는 사용횟수에 해당하는 금액을 공제하고, 전체 대금의 10% 이내의 손해배상금을 더한 금액으로 합니다.

(3) 회사는 시스템 점검, 증설과 교체 등 회사가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 서비스가 일시 중단될 경우 유료 서비스 이용기간을 연장하는 방법으로 회원에게 보상합니다.

(4) 회사는 회원이 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없는 경우, 해당 유료 서비스의 복원, 교환 또는 환불 조치합니다.

(5) 회원은 본 약관을 위반하여 발생한 회사의 손해에 대하여 제15조 제6항의 손해배상 책임을 집니다. 또한 회사는 회사의 고의 또는 과실 없음에도 불구하고 회원이 본 약관을 위반하여 제3자에게 손해를 입혀 회사가 제3자로부터 손해배상 청구를 당하는 경우, 회사는 약관을 위반하여 제3자에게 손해를 입힌 회원에게 회사가 배상한 손해배상금을 구상할 수 있습니다.

(6) 기타 손해배상의 절차 등은 “콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리합니다.

제25조 [면책조항]

(1) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

(2) 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

(3) 회사는 부정확하거나 오도의 여지가 있는, 올바르지 않은 정보 제공 또는 정보의 비제공 발생 시 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 이에 따른 책임을 지지 않습니다.

(4) 회사는 회원이 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해에 대해서는 책임이 면제됩니다.

(5) 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

(6) 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 [분쟁의 해결]

(1) 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구인 고객센터를 설치 운영하고 그 결과를 통지할 수 있습니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

(2) 회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보할 수 있습니다.

(3) 회사와 회원(또는 이용자) 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원(또는 이용자)는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제27조 [관할법원]

회사와 회원 간의 분쟁 및 소송은 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.

부칙

(1) 본 약관은 2019년 1월 21일부터 시행합니다.